Politique de Confidentialité de LumièreVogue Detailing

Chez LumièreVogue Detailing, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant afin de fournir et d'améliorer nos services :

• Informations d'identification personnelle : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, prenez rendez-vous ou demandez un devis, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez de nous fournir concernant les services de votre véhicule.
• Informations sur l'utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, l'heure et la date d'accès, ainsi que d'autres statistiques. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme.
• Données de localisation : Si vous activez les services de localisation sur votre appareil et y consentez, nous pouvons collecter des informations sur votre emplacement pour vous aider à trouver nos locaux ou des services à proximité.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

• Pour fournir et gérer les services que vous avez demandés, tels que la prise de rendez-vous pour le nettoyage et l'entretien de voitures, la protection des peintures ou l'application de revêtements céramiques.
• Pour répondre à vos demandes, questions et fournir un support client efficace.
• Pour améliorer, personnaliser et analyser l'utilisation de notre site web et de nos services.
• Pour communiquer avec vous concernant les mises à jour de services, les promotions ou d'autres informations pertinentes, sous réserve de votre consentement.
• Pour maintenir la sécurité et l'intégrité de notre site et de nos systèmes.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations d'identification personnelle à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir le service en notre nom, effectuer des services liés à notre site ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé. Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides de la part d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Transfert d'entreprise : Si LumièreVogue Detailing est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée, et nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, lorsqu'elles le sont, d'obtenir l'accès auxdites données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir de notre part la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

LumièreVogue Detailing
2847 Rue des Acacias, Suite 12B
69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France